20,9 тыс подписчиков
Эффект страуса: почему покупатели уходят
Покупатели склонны намеренно игнорировать то, что их расстраивает или заставляет нервничать. Пример можно найти в психологии потребителей: люди бросают онлайн-заказ, если его слишком сложно оформить, и часто пропускают «пугающие темы». Это называют эффектом страуса.
Рассказываем о приемах, которые помогают с ним справиться.
Около минуты
14 апреля 2024