25 подписчиков
Хочу просто выговориться. Злая, как сто чертей. Работаю с одним известным маркетплейсом. Отгружаю товар в пункт выдачи в своем городе. ПВЗ находится от моего дома у черта на куличках. Заказы поступают не очень часто, 1 -2 раза в неделю.
И вот, в последнее время творится какая-то чертовщина. В личный кабинет приходит заказ. Обычно это происходит вечером. Видать, люди переделают все домашние дела, да и идут в онлайн-магазин на шопинг. Я на следующий день отвожу заказ в пункт приема. Все, на этом моя миссия, как продавца, закончена.
Я себя хвалю, я молодец, уложилась в 18-20 часов, чтобы товар ушел к покупателю.
Проходит день, проходит другой, третий, а заказ так и не принят на склад. В ПВЗ принят, а на склад нет. До склада 183 км. Обычно это расстояние можно проехать, с учетом нашего рельефа, за 3 часа. Даже, если заказ везут на лошадях или он сам идет пешком, то за 7 дней смог бы уже попасть на склад.
Если через 120 часов заказ не отсканируют на складе, то его отменят. Итог - покупатель не получил свой товар, продавец получил штраф в размере 50% от стоимости товара.
Вот скажите мне, справедливо это или нет?
Около минуты
12 апреля 2024