14,2 тыс подписчиков
Ивановцы, собравшись на отдых в Турцию, заключили договор с турагентом. Путевки оплатили полностью, в сумму входило пребывание в Турции, перелет, проживание и питание.
Однако турагент деньги туроператору не передал, отпуск у людей сорвался, они подали претензию о возврате денежных средств и возмещении убытков, однако ни ответа, ни тем более денег не получили. Тогда за защитой своих прав они обратились в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области.
«Исковое заявление, поданное Управлением, удовлетворено в полном объеме. Юридическое лицо обязано компенсировать потребителям сумму в общем размере 592 600 рублей, в том числе компенсацию морального вреда по 5 тысяч рублей каждому туристу», - отмечают в Роспотребнадзоре.
Около минуты
12 апреля 2024