201,7 тыс подписчиков
МТС экспериментирует с форматами своей фирменной розницы и открывает свой первый экосистемный магазин. Оператор в прошлом году сократил свою розницу, впрочем, как и другие игроки.
Затраты на содержание ретейла растут, а трафик уже не тот, что был до пандемии коронавируса, хотя монобрендовые салоны все еще остаются основным каналом продаж сим-карт, отмечают участники рынка. При этом стремительное развитие онлайна не исключает необходимости поддерживать офлайн-сеть дистрибуции как премиальный канал продаж, добавляют они.
Другие операторы также переформатируют свой ретейл. В «Вымпелкоме» (бренд билайн) работают над повышением доступности фирменной розницы, в том числе в удаленных районах страны, где собственных офисов обслуживания оператора раньше не было, рассказали в компании.
У «Мегафона» объединенная с Yota розничная сеть насчитывает более 4000 салонов. «В этом году мы начали менять внутреннее и внешнее оформление наших магазинов, чтобы сделать их более комфортными, понятными и приятными для клиентов», — говорят в компании.
Tele2 открывает небольшие салоны связи формата «у дома». «Квартальная застройка позволяет клиенту сделать все необходимые покупки в своем районе», — пояснили в компании.
Подробнее о том, как операторы связи переформатируют свои сети салонов — в материале Forbes
📸: DR
1 минута
11 апреля 2024