4639 подписчиков

🏦 Российские банки снова стали открывать офисы

В 2023 году российские банки впервые за 10 лет увеличили количество физических точек обслуживания, пишут «Ведомости».

С 2013 года их количество планомерно снижалось. Например, только в 2022 оно уменьшилось на 6,4%. Но в 2023 общее число подразделений всех банков выросло на 1,2%, до 24 518.

Рост произошел за счет открытия дополнительных и мобильных офисов. Многие из них существуют в упрощенном виде — на небольшой площади, без окошек и перегородок. Штат некоторых таких офисов нового формата состоит из двух-трех специалистов, там нет касс, а наличные принимаются через банкомат.

Почему банки снова стали открывать физические точки. Таким образом они стремятся увеличить клиентскую базу. Как отметили в «Газпромбанке», банки активно собирают вклады, но не все люди несут безналичные деньги.

«Альфа-банк» концентрируется на открытии в небольших городах с населением от 30 тысяч человек, и та новая часть сети, которую банк запустил в 2023 году, обеспечивает 20% привлечения новых клиентов.

Банки открывают новые офисы еще и потому, что рынок банковских услуг растет, считает управляющий директор «Хоум-банка» Андрей Спиваков. Но сам он к этому тренду относится скептически и сомневается в том, что у банков появились компетенции, которые позволят им правильно управлять новыми отделениями.

А что вы думаете о физических офисах?

Ставьте 👍, если предпочитаете обслуживаться в физическом офисе.

Ставьте 👎, если вам больше по сердцу все делать в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте банка.

🏦 Российские банки снова стали открывать офисы В 2023 году российские банки впервые за 10 лет увеличили количество физических точек обслуживания, пишут «Ведомости».

1 минута

10 апреля 2024