1 подписчик
Почему я решил сменить спортзал, часть 2
Начало тут (https://t.me/leadfucker/185)
Про говенный менеджмент поговорили, теперь про маркетинг.
Честно, по мне, тот бизнес, который нельзя автоматизировать, неебически сложен.
HoReCa, весь общепит и тренажерка.
❤️Вот смотрите.
Концепция любого бизнеса с коммерческой составляющей – это продажа.
Концепция успешного бизнеса, в котором есть нормальный маркетинг – повторная продажа.
❤️Этимология Сотникова.
Человек купивший — покупатель, купивший дважды, уже клиент.
Основная часть прибыли, я бы сказал бОльшая приходится на повторные продажи. Поэтому каждый, кто купил — покупатель, но не каждый покупатель — клиент.
❤️Клиент — тот, кто проявил лояльность к вашему продукту, и совершил повторную покупку.
Я, к примеру, каждый раз околачиваю стойки ресепшн, говорю о разных недостатках.
❤️Говорю, что я жду пока закончится мой абонемент.
❤️Что мне не нравится наличие тренеров, которые учат худеть, а сами выглядят как будто живут в Макдаке.
❤️Что менеджеры постоянно хамят.
❤️Что не работает кондиционер.
Что-то меняется? Нет!
А знаете кто самый ужасный из клиентов?
Залупленный клиент!
Каждый раз при упоминание вашего продукта, он будет любыми возможными способами отговаривать, того кто хотел внести свои кровные в ваш бизнес. Это как опухоль, которая только растет.
❤️Давайте на пальцах как обычно.
Год абонемента в моём зале 30к. Я треню всю жизнь, зал бы поменял, только в случае переезда. У меня есть 3-4 человека, которым нравится, как я выгляжу и они спрашивают в какой я зал хожу. Мне им дать рекомендации как два пальца об асфальт. Но я не стану.
Итак, что выходит?
Вместо того, чтобы меня услышать и что-то сделать для того, чтобы потушить мой пылающий пукан, что они делают? Они проёбывают выручку в размере меня и 3-4 товарищей и 30к в год – 90-120к.
Сделай, они адекватную систему мотивации для клиентов, можно было бы развивать партнёрский маркетинг.
Про отсутствие продуктовой матрицы я просто молчу.
Шаблонная одна тренировка с тренером, которому явно похуй, если он понимает, что ты не купишь у него сопровождение.
❤️А как я могу у тебя, что-то купить, если тебя сюда поставили, только для того, чтобы заполнить штатное расписание?
❤️Как ты мне можешь продать похудение или набор, если сам при этом выглядишь как кусок говна?
Акции.
Приведи друга и получи две недели дополнительно в зале. Две недели. ДВЕ. Даже не месяц. Что изменится от того, что ты дашь на 2 недели больше? Но нет. Жадность.
Тренера на абонентке.
Основной ошибкой «управляек» – думать, что основной продукт – абонементы.
❤️Но нет. Тренера несут в кассу бОльший профит, чем продажа годового абонемента. Тренера создают продукт. И заставляют людей продлеваться, совершая повторную покупку.
Но им нужны клиенты!!!
❤️Вместо того, чтобы драть с каждый месяц абонентскую плату. Создайте для них поток из клиентов, купите им трафика на первый месяц из денег за аренду зала.
❤️Научите их пиздато продавать, формировать и выявлять потребности. Это ваш актив.
❤️Но нет. Большая часть залов думает о том как хапнуть тут и сейчас не думая о перспективах.
Вывод.
Говенный менеджмент и всратый маркетинг и люди–похуисты – вот что не дают расти бизнесу. Думайте о том, что вы даете, а не том как бы взять побольше.
Сделайте к людям шаг и они сделают к вам десять.
#оффтоп
2 минуты
9 апреля 2024