18 подписчиков
⚡️Евгения Елисеева приглашает Вас на свой авторский тренинг "Коммуникативные навыки в бизнесе"!⚡️
⏰Когда: 22 апреля 2024 г. с 09:00 до 18:00.
💎В программе:
1. Как натренировать умение нравиться с первого взгляда (слова)?
Теория о первом впечатлении;
Алгоритмы вступления в контакт;
Приём «Зеркало» в реальности.
2. Навык задавать вопросы – ключевой навык в управлении переговорами.
Зачем нужны вопросы? Каков эффект от их осознанного использования;
Упражнения на открытые вопросы;
Техники активного слушания.
3. Развиваем навык получать решение клиента
Почему сотрудники не «дожимают» клиентов? Когда понять, что пора.
Алгоритмы завершения ключевых фраз.
4. Аргументация и возражения.
В чем проблема неправильно сформированных аргументов;
Как на самом деле работает Техника «СВ»;
Тренировка быстрой реакции на аргумент;
Как приучить «амортизировать».
5. Ролевые игры в обучении и разбор звонков. Не навреди.
Около минуты
8 апреля 2024