17 подписчиков
- В каком состоянии уйдёт от вас клиент? С какими эмоциями?
Этот вопрос сегодня разбирали с учениками на первой сессии курса Высокий чек. И для многих он стал инсайтом.
Чаще всего мы покупаем не продукт, а ощущения, эмоции, впечатления, которые получаем от его обладания.
И здесь широкий спектр: от физических потребностей, например, утоление голода, до ценностных - в статусе, принадлежности, любви и тд
Чтобы выстроить сильный бренд, важно понимать не только конечный результат вашей услуги/продукта, но и ощущение, которые получает клиент.
Задумывались об этом?
👍 да
😐 нет
Около минуты
5 апреля 2024