5252 подписчика
❓Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат, рассказали в Роспотребнадзоре
В региональное управление Роспотребнадзора увеличилось количество жалоб на продавцов, которые отказываются вернуть деньги покупателям за неиспользованный подарочный сертификат. О том, законно ли это, нам рассказала начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора Ольга Кольцова.
«Есть определенная судебная позиция по этим спорам, по которым признается, что подарочный сертификат - это является предоплатой за товар, а если подарочный сертификат не был использован как аванс, то он должен быть возвращен, и продавец обязан вернуть деньги. Ну вот из письменных, это было 4 обращения на парфюмерно-косметические магазины широкие сетевые. Также у нас были обращения и на продуктовые магазины, которые тоже выпускают подарочные сертификаты, и на детские магазины, и на фитнес-клубы», - Ольга Кольцова.
Около минуты
2 апреля 2024