366 подписчиков
Решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО. Интеллектуальный цифровой помощник DO RoBot стал третьим продуктом компании, вошедшим в реестр.
Робот общается с клиентами в чатах и по телефону, понимает живую речь и вопросы и отвечает на них согласно разработанному сценарию. Фирменный чат-бот позволяет решать до 80 процентов часто задаваемых вопросов, работает круглосуточно и без выходных, снижает нагрузку на операторов.
#новостикомпаний
Около минуты
2 апреля 2024