В любой организации документы являются основным источником информации: это счета, запросы, инструкции, сертификаты, договоры. Они возникают на различных этапах работы и требуют единообразного оформления. Чтобы чтобы рутинные процедуры не занимали слишком много времени, были разработаны инструменты, упрощающие обработку документов.