64 подписчика
Неожиданный поворот: клиенту "OZON" из Китая пришел шлем вместо проектора
Житель Усинска Роман заказал через популярный интернет-магазин “Озон” видеопроектор стоимостью 117 тысяч рублей. Ожидание доставки заняло целый месяц, и когда, наконец, долгожданная посылка прибыла из Китая, потребитель обнаружил в коробке не проектор, а обычный пластиковый шлем.
Роман немедленно обратился к продавцу с требованием вернуть деньги, но продавец в течение нескольких дней игнорировал его запросы, а затем и вовсе исчез, удалив страницу магазина с маркетплейса.
Попытка вернуть товар через пункт выдачи “Озон” также закончилась неудачей, так как компания не принимает к возврату товары, доставленные из-за границы. Роману предложили отправить шлем обратно в Китай за свой счёт, но стоимость доставки в размере почти 3 тысяч рублей и странный адрес склада продавца вызвали подозрения на почте, и отправка была отклонена.
Роман уже смирился с потерей своих средств, когда спустя несколько дней произошло чудо. “Озон” ответил на претензию Романа и полностью вернул ему уплаченные за покупку проектора деньги, освободив от необходимости возвращать товар, сообщает канал SHOT ПРОВЕРКА.
1 минута
5 апреля 2024