1 подписчик
✒️ 10 фатальных ошибок при ведении группы Вк для интернет-магазинов.
1. Недостаточное внимание уделяется визуальному оформлению группы: нет единого стиля, некачественные изображения.
2. Неверная настройка таргетированной рекламы. Желание продать сразу.
3. Не используют подписки, рассылки, чат-боты для общения с потенциальными клиентами.
4. Неправильное определение целевой аудитории.
5. Нет анализа результатов рекламных компаний.
6. Отсутствие системы лояльности для постоянных клиентов и неиспользование инструментов для повышения вовлеченности пользователей
7. Неиспользование возможностей обратной связи: отсутствие раздела “Вопросы и ответы”, игнорирование отзывов и предложений пользователей.
8. Некачественное обслуживание клиентов: длительное время ответа на сообщения, отсутствие информации о статусе заказа, проблемы с возвратом или обменом товара.
9. Отсутствие контент-плана и регулярного обновления публикаций, что приводит к снижению вовлеченности аудитории.
10. Не используется CRM система.
Около минуты
28 марта 2024