338 подписчиков
🎁 Дарим гайд: «Эффективное сообщение плохих новостей».
В нем вы найдете:
➖Пошаговые рекомендации по применению протокола SPIKES.
➖Игровой пример из личного опыта тяжелого разговора.
Гайд доступен сразу после регистрации на Бесплатный интенсив «Эффективное общение с пациентами: простые навыки для сложной работы»
Также на интенсиве вы:
➖Узнаете, как доступно донести сложную медицинскую информацию пациентам;
➖ Узнаете, как выстроить коммуникацию с пациентом с первых секунд;
➖Освоите методы по созданию доверительной атмосферы во время онлайн-консультаций;
➖Проверите, умеете ли вы читать между строк, понимаете ли скрытые запросы пациентов.
➖Разберем пять ситуационных вопросов о конфликтах.
➖Узнаете, как эффективно общаться со сложными пациентами.
➖Поймете, почему грамотное взаимодействие с ними так важно.
Около минуты
27 марта 2024