467 подписчиков
Памятка пассажирам
«Таганрогский трамвай» всегда старается оперативно реагировать на обращения пассажиров, чтобы поездки с нами проходили комфортно. В частности, бывают моменты, когда у кого-то не получается произвести оплату проезда.
Чтобы избежать недопониманий, мы разместили памятки по оплате проезда наличными и безналичными способами, а также запустили видеоролик на мультимедийном табло в каждом вагоне📽️
Очень просим всех пассажиров придерживаться инструкций по оплате и оплачивать проезд сразу после посадки. Кроме того, напоминаем о том, что:
🚃 операция по списанию денежных средств за проезд в общественном транспорте Ростовской области является отложенной, то есть фактическое списание может произойти в течение 28 дней с даты совершения поездки;
🚃 система не может списать плату за поездку, если вы не прикладывали карту/смартфон к валидатору;
🚃 при проверке оплаты проезда терминалом контролёра повторное списание денежных средств с карты также невозможно;
🚃 СМС-оповещения банка о списании не всегда означают фактическое списание денежных средств. Деньги могут быть просто зарезервированы, но со счёта не списаны. Поэтому, когда возникают подозрения, что с вашего счёта дважды списаны денежные средства за одну поездку, зайдите в приложение банка и изучите выписку;
🚃 для повторной оплаты проезда одной банковской (или транспортной картой) необходимо выждать не менее 8 секунд, после чего приложить её к валидатору;
🚃 льготной социальной картой оплатить проезд дважды в одном направлении невозможно.
Желаем безопасных поездок! Берегите себя и своих близких!🚃
1 минута
26 марта 2024