ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
У меня был случай по работе, когда ко мне обратился друг моего хорошего знакомого, которому я оформила дом шторами.
-Ирина, мне очень понравилось как вы все сделали моему другу, хочу также!
У этого нового «заказчика» своя строительная компания приличного размера, которая и строит, и отделывает разные объекты.
Мы договорились на выезд (это прилично от Москвы). Он мне присылает проект его дома. Подпись архитектора, который спроектировал дом входит в ТОП 10 России (на минуточку).
В итоге:-пожелания были-так же стильно и красиво, размер дома «можно заблудиться», размер окон это стены, уровень отделки «под дуб, под ясень», диван более 10 метров специфичной формы, да и многая другая мебель все «индивидуально», всесезонный бассейн 25 метров, и так далее.
-У нас есть бюджет? Естественный мой вопрос.
-Вы делайте, бюджет «не вопрос».
Я сделала проект, подобрала все детали с учетом всей «специфики» интерьера (различные шкуры коров рыжего цвета, например, и многое другое). Самое главное размеры окон представляли техническую сложность для монтажа и выбора моделей штор. Но, все учла, неделю работала только с этим проектом, все посчитала, составила смету. Сумма составила в районе 3-х миллионов рублей.
Зная психологию мужчин относительно реакции «шторы по цене нового авто?», не посылаю сметы, а обсуждаю при личной встрече.
Но, заказчик уговорил прислать, сказал что в «теме» цен.
В итоге-написал: Мы не работаем!
Если честно, я ТАК плакала…
Не от того, что он не заказал, а от того что я не поняла, что я сделала не так.
Любая обратная связь -дорого/не дорого, понравилось/не понравилось, рассчитывал/не рассчитывал очень важна. И, она нужна в любом случае, и в любом деле или профессии.
Естественно, я расценила эту ситуацию как минус себе, потому что, если меня ругают, мне нужно знать за что, чтобы в следующий раз не повторять.
Можно, конечно, махнуть рукой, и в следующий раз ТАК сильно не стараться.
Но, у меня нет такой возможности в силу характера.
ПРОДОЛЖЕНИЕ в комментариях…
1 минута
25 марта 2024