2 подписчика
В России участились случаи отмены заказов такси из-за того, что автомобиль не приехал в указанную точку подачи, рассказали «Газете.Ru» представители отрасли. Проблему признают и агрегаторы, хотя часто мягко реагируют на нарушения со стороны водителей. О том, почему машина не приезжает, куда должна, и что делать пассажиру в такой ситуации — в материале «Газеты.Ru».
В последнее время водители крупных агрегаторов такси, например «Яндекс Go», все чаще приезжают не в то место, которое указывает пользовать приложения при заказе машины. Из-за таких ошибок у клиентов списываются с карты деньги. Сайты с отзывами о работе таксомоторных компаний наполнены отзывами недовольных пассажиров.
Так, 26 февраля Алексей С. обратился к пользователям «Яндекс.Такси» , которые столкнулись с напрасным ожиданием машины, с предложением объединиться, чтобы пожаловаться на сервис:
«У вас, наверное, не раз были ситуации, что вы вызывали такси, они подъезжали, а потом просто брали и уезжали. При этом деньги за мифическое ожидание списывали. В чистом виде мошенничество. Предлагаю всем объединиться, у кого были такие случаи, и подать заявление в прокуратуру. Чем больше — тем больше вероятность, что «Яндекс.Такси» проверят. Кстати этим очень грешат водители из стран СНГ».
1 минута
25 марта 2024