67 подписчиков

❗️Администрация Корсаковского городского округа приглашает предпринимателей (и их сотрудников) пройти бесплатный обучающий тренинг «Клиентоцентричность для бизнеса»

Цель обучения:

◽️повысить качество клиентского сервиса предпринимателей и их сотрудников в сфере оказания бытовых услуг и общественного питания. Повысить навык коммуникации с клиентами;

◽️ разобрать понятия клиентского сервиса, в чем его ценность и как он влияет на эффективность работы в целом Участников;

◽️ повысить вовлеченность Участников в процессы обслуживания клиентов и повысить их мотивацию на повышение качества взаимодействия с клиентами;

◽️освоить простые методы быстрого реагирования в ситуации конфликтов и выстроить алгоритмы успешного и бесконфликтного взаимодействия при обслуживании клиентов.

Задачи программы развития:

🔺 развить мотивацию на обеспечение клиентам высокого уровня сервиса;

🔺познакомить участников с инструментами эффективной клиентской работы.

👉🏻Целевая аудитория: предприниматели (руководители) и их сотрудники.

Место проведения: ул. Советская, 41 (здание администрации), 2 этаж (актовый зал).

📌Дата проведения: 10 и 11 апреля (с 10:00 до 17:00 часов).

Обязательное условие: прохождение всего курса обучения в течении двух дней.

☎️Необходима❗️ запись по телефону: 8 (42435) 4-33-75 (Чуйкина Анастасия Александровна).

1 минута

5 апреля 2024