2 подписчика
Почему так важно отвечать на отзывы
Распространённая ошибка большинства селлеров — отвечать только недовольным клиентам, чтобы обработать возражения и погасить негатив. При этом для компенсации одного отрицательного отзыва требуется примерно 11 положительных, поэтому положительные отзывы оставлять без внимания строго запрещено
Например, если покупателю не понравился разрез на блузке, которую вы продаёте, то вы можете предложить другую модель с другой формой разреза из своего ассортимента.
Количество отзывов и ответов напрямую влияет на SEO. Чем больше отзывов, тем выше будет ваш товар и тем больше людей его увидят.
Отвечаете на отзывы?
анонимный опрос
Да
0%
Нет
0%
Около минуты
22 марта 2024