61,1 тыс подписчиков
Совкомбанк оставил без путешествия победителя собственного конкурса. Но потом передумал.
Роман из Москвы принял участие в акции банка. По карте нужно было оплачивать покупки и получать за это баллы. А их - ставить на желаемый приз и ждать розыгрыша.
Роман ставил на путешествие и даже выиграл. Получил в банке сертификат на 200 тыс. руб. Деньги нужно было потратить баллами при покупке тура у партнера Совкомбанка через программу лояльности. Правда, вскоре его заблокировали в этой программе. Техподдержка помочь не смогла.
Лишь после того, как Роман обратился в СМИ, от банка поступил ответ. Там заявили, что победитель «совершал по карте фиктивные покупки». Система фрод-мониторинга это определила и заблокировала его бонусный счет, а сотрудники даже не заметили.
«Банк решил оставить бонусный счет заблокированным, но выполнить свои обязательства и оплатить турпутевку. Договор есть договор», - пояснили в финорганизации.
Кто здесь мухлюет, трудно сказать. Но пожелаем Роману хорошего отдыха.
Около минуты
21 марта 2024
119 читали