535 подписчиков
Для сотрудников Центров информирования по переселению провели тренинг «Управление конфликтом»
На площадке ГБУ «Мосстройинформ» Департамента градостроительной политики города Москвы продолжается практика проведения обучающих семинаров для сотрудников префектур города Москвы, выполняющих функционал администраторов Центров информирования по переселению (ЦИП) жителей в рамках программы реновации. Их целью является повышение качества обслуживания москвичей, переезжающих по программе реновации, оперативность и полнота оказываемых консультаций. Как рассказал руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин, недавняя встреча была посвящена вопросу управления конфликтом.
В ходе мероприятия участники разобрали пошаговый алгоритм выхода из конфликтной ситуации, обсудили типы посетителей, выявили потребности каждого из них, ознакомились с рекомендованными стратегиями взаимодействия с жителями при возникновении конфликтных ситуаций.
#dgp_official
#dgp_news
#Москва
#Лёвкин
#реновация
Около минуты
21 марта 2024