319,8 тыс подписчиков
Как вернуть деньги за бракованный товар без чека
Председатель организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) Олег Павлов объяснил, как вернуть средства за бракованный товар без чека.
По словам эксперта, если товар не имеет гарантии, потребитель может обратиться в магазин в продолжение двух лет с момента приобретения. При этом человек должен самостоятельно подтвердить наличие дефекта.
«Если же у товара есть гарантийный срок, то потребитель в праве предъявлять претензии по качеству в течение этого гарантийного срока. Доказывать ему ничего не надо, обязанность проверки качества лежит на продавце, сервисном центре или производителе», — рассказал специалист.
Он подчеркнул — отсутствие чека не лишает возможности оформить возврат. Однако необходимо будет предоставить альтернативные доказательства — гарантийный талон или выписку по карте.
Согласно действующему законодательству, торговец обязан вернуть сумму за плохое изделие в течение 10 дней. В противном случае покупатель вправе обратиться в суд, — заключил Павлов.
Около минуты
20 марта 2024
148 читали