62 подписчика
Мои первые ошибки 😨
Когда еще не было отдела продаж и менеджеров, кто принимает заказы и все тщательно проверяет, я оформляла заказы сама.
Помню один случай, когда в соцсети написал клиент по имени Александр и заказал обувной меч в город Пушкино. Ему нужен был подарок другу к определенной дате и я делала для Александра ускоренную доставку.
Утром раздается звонок и я слышу вопрос: «Валерия, вы куда отправили мою посылку?
Я просил в город Пушкино! А вы отправили в г. Пушкин!» 😥
Начинаю смотреть — действительно, г. Пушкино находится в Московской области, а город Пушкин в Санкт-Петербурге. Жутко краснею, приношу свои извинения клиенту.
Срочно заказываю за свой счет экспресс доставку из одного города в другой. Благо, все успели к сроку.
Я на всю жизнь запомнила, что в России есть 2 похожих города: Пушкино и Пушкин ✅
Если у вашего города название, до степени смешения, похоже на другой город, напишите в комментарии под постом.
Я распечатаю и повешу этот список нашим менеджерам 😉
#kessak #подаркимужчине #необычныеподарки #обувнаяложка
Около минуты
19 марта 2024