Про оптимистов…

Запускается новый сервис. Прошу продакта нарисовать бизнес-процесс оказания этого самого сервиса. Как итог на столе лежит лист А4 с длинной змейкой из кубиков и ни одного ромбика!

Бизнес-процесс оказался абсолютно линейным, как схема сборки бургера в фастфуде.

С одной стороны это хорошо, человек верит в успех. С другой стороны, если мы не понимаем все развилки, мы не сможем повлиять на правильно прохождение их и минимизировать риски