18 подписчиков
Методы маркетинговых исследований 🙌
Существует обширное разнообразие методов маркетинговых исследований. При выборе определенного метода компании руководствуются не только своими целями, но и имеющимися у них ресурсами.
🔘 Фокус-группы. Представляют собой форму качественного исследования, основанного на проведении групповых интервью с участием людей, отбранных по определенным важным параметрам. Такие параметры могут включать, например, возраст или профессию участников. Исследователь задает им разнообразные вопросы и наблюдает за их реакциями и ответами, что позволяет получить ценные выводы и понять мнение целевой аудитории.
🔘CustDev. Это концепция, включающая множество методов. Ее полное название - customer development, что можно перевести как "развитие отношений с клиентами". В рамках кастдева применяются опросы, A/B-тесты, глубинные интервью и другие инструменты.
🔘Тайный покупатель. Это эффективный инструмент, используемый для анализа качества клиентского сервиса и обнаружения уязвимых моментов. Суть метода заключается в том, что подставной человек в облике обычного клиента делает покупку и оценивает профессионализм работников.
🔘SWOT-анализ. Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, является неотъемлемым инструментом при изучении факторов, которые могут повлиять на успех компании.
«🔥» если применяете данные методы
Нейроудалёнщик | Фриланс
1 минута
16 марта 2024