29 тыс подписчиков
Вчера гуляла по "Читай-городу" и увидела очень удобное нововведение. Теперь нужную книгу можно найти без помощи консультанта. Вы просто с помощью камеры телефона сканируете штрих-код, после чего открывается страница, где надо будет выбрать адрес магазина и затем ввести название книги. В итоге, вы увидите, есть ли книга в наличии в данном магазине, сколько штук, стоимость, а также, где она находится.
Это очень удобно, ведь не надо лишний раз обращаться к консультанту. Иногда хочется найти не одну книгу, а несколько, при чём обычно нет заготовленного списка, и эти книги возникают в голове постепенно. В таком случае раз за разом звать консультанта - такое себе. К тому же нам, книголюбам, обычно хочется в спокойствии и одиночестве повыбирать книги, погрузившись в любимую атмосферу. Да и найти книгу самостоятельно бывает намного приятнее.
Помню, когда я работала в книжном, там была довольно навязчивая политика по отношению к гостям магазина. Если в зале был хотя бы один потенциальный покупатель, то нельзя было оставаться без дела. К каждому мы должны были подходить с вопросом о том, нужна ли помощь. И желательно, чтобы он ответил положительно, иначе ты плохо выполняешь свою работу. У меня всегда было чувство что я навязываюсь, из-за чего было некомфортно. Поэтому обычно я следовала своим ощущениям и не надоедала людям, чувствуя вину за то, что я плохой работник.
А ещё находили покупателям необходимые книги мы по памяти, зная наизусть расположение каждой. Но, учитывая, что в магазине часто были перестановки, это был сложный процесс. Бывало такое, что книгу долго не удавалось найти, покупатель уходил, и только после этого она попадалась на глаза.
Именно поэтому, увидев, что в Читай-городе теперь можно без помощи консультанта найти необходимые книги, я очень обрадовалась)) И вообще в Читай-городе консультанты никогда не были навязчивыми, да и не предлагают помощь сами, не мешая покупателям наслаждаться книжной атмосферой в одиночестве.
Более подробно о работе в книжном я писала здесь - Отвечаю на 12 вопросов о работе в книжном магазине, развеиваю мифы.
А вы предпочитаете сами находить нужные книги или обращаетесь к консультантам? Рады поговорить с консультантом или предпочитаете выбирать книги, наслаждаться книжной атмосферой в одиночестве и спокойствии, чтобы никто не мешал?
1 минута
15 марта 2024
315 читали