11 подписчиков
4️⃣ СТАДИИ ОТНОШЕНИЯ КЛИЕНТОВ К ЧАТ-БОТАМ (часть 1)
Стадия 1️⃣ Не хочу и не надо!
Та стадия, когда ты даже не представляешь, что это и с чем это едят. Чат-боты в этом случае - неведомые зверушки, которые лишь собирают твои контакты, но не дают пообщаться с человеком. И вообще - фигня полная, которая не стоит даже твоего внимания! Ты и так все успеваешь!
Да, у тебя небольшой блог и ты в состоянии сделать все самостоятельно. А те, кто заказывает чат-ботов для себя (даже на таких же маленьких блогах), вызывают у тебя лишь недоумение «На хрена тратить деньги непонятно на что?» и «Я продам и заинтересую лучше, чем какой-то там чат-бот!», и продолжаешь продавать в своем блоге самостоятельно.
Герой одиночка - нормальное и распространенное явление. Ценность автоматизации еще не сформирована. В самом начале это, скорее всего, самая выгодная позиция. Любое новое внедрение требует понимания - «А зачем мне это нужно?». А если такого понимания нет - значит оно и не нужно.
Около минуты
15 марта 2024