49 подписчиков
ПЕРЕГОВОРЫ. ЧАСТЬ 1
#польза
Цель современных переговоров - не получить сиюминутную выгоду, а заслужить доверие партнера и построить с ним долгосрочные отношения.
🔹И ваша забота о клиенте на переговорах в помощи ему осознавать потребности и правильно увидеть боли бизнеса. Так вы увеличите шансы, что удастся совместно найти то самое полезное действие, которое должно быть у конечного продукта. А значит, клиент получит решение своей проблемы и заключит сделку.
🔹Важно заботиться о собственной позиции. Не нужно соглашаться на невыгодные для вас условия, даже если это крупный клиент.
🔹Каждая сторона имеет право на «нет», при этом не разрушая отношения.
🔹Задавайте открытые вопросы, которые уточняют ситуацию. Они помогают обеим сторонам осознавать потребности и возможные пути решения проблемы.
🔹Нужно работать с эмоциями партнера. Важно их назвать, а не игнорировать, после чего плавно перейти к прощупыванию болей клиента.
Помните: Эмоции появляются там, где болит.
Около минуты
13 марта 2024