9 подписчиков

Про боли DevOps-инженера

Конечно, как у любого гордого представителя IT, у DevOps-инженера больных мест много. Кака минимум - постоянная сидячая работа и онеменение в шейном отделе. Но речь сейчас немного о другом.

А именно - о постановке задач. Ну, или о тех же самых инцидентах.

А теперь запомним раз и навсегда: “ничего не работает!” - это не описание проблемы. Выдохнули и повторили еще раз. И запомнили короткий, но очень важный алгоритм, который сохранит нервные клетки не одному DevOps-инженеру.

Обращаясь с проблемой, ответьте последовательно на ряд вопросов:

Что конкретно не работает?

Как это было проверено и выяснено?

Что ты делал, когда обнаружил поломку?

Если ненадолго притормозить и подумать, то ответить на все эти вопросы - совершенно не сложно, и вообще дело 10 минут.

Не заставляйте DevOps-специалистов искать иголку в стоге сена. Итак работа не самая простая, так еще и подобные мелочи дико жрут такое ценное время. Которое, между прочим, DevOps может потратить на то, что своевременно, по горячим следам, решить возникшую проблему.

Около минуты

15 марта 2024