8 подписчиков
Может ли авторонка продавать курсы и консультации вместо вас?
«Хочу, чтобы продажи шли сами, без меня. А я бы работал над обучением, давал консультации и принимал бы деньги на карту».
Желание понятное. И, на первый взгляд, его можно без проблем реализовать, один из вариантов — нанять маркетолога, чтобы тот сделал автоворонку, которая будет продавать продукт вместо вас. Специалист создаст телеграм-бота, запустит рекламу, даст аудитории за подписку лид-магнит и настроит цепочку писем, которые будут прогревать подписчиков и вести к покупке.
Это схема классической автоворонки, и она действительно выглядит не так уж сложно. Но есть несколько нюансов.
Первое. В таких авторонках нет коммуникации с аудиторией. Люди не видят, как другие воспринимают вас, ваш продукт, не видят реакцию на контент. То есть социальных доказательств практически нет. Плюс ко всему подписчики никак с вами не взаимодействуют, вовлечения тоже нет. Всё это снижает конверсию.
Как я исправил этот недостаток. Помимо полезного контента и информации про курсы подписчики наших авторассылок получают письма, в которых есть перевод на посты, набравшие больше всего реакций и вовлечения. Такой подход решает сразу две задачи: а) аудитория видит, что мои посты читают и комментируют, б) подписчик может сам оставить комментарий и включиться в обсуждение. Появляется коммуникация, доверие людей растёт, конверсии тоже. Ещё есть рассылки, в которых с людьми общается живой человек — менеджер, который может проконсультировать по курсам и ответить на вопросы.
Допустим, вы учли этот момент. Настроили автоворонку, разбавили продающий контент пользой и добавили коммуникацию. Проходит какое-то время и вы понимаете, что воронка перестала приносить продажи в том же объёме. При этом люди продолжают активно подписываться, но кликов по ссылкам почти нет.
Проблема в том, что вечнозелёных автоворонок не бывает. Рано или поздно в них приходится вносить изменения, а иногда и полностью переделывать. Редко бывает, чтобы воронка вдруг начала работать лучше, обычно происходит наоборот.
И если вы не разбираетесь в маркетинге, то автоворонка превращается для вас в чёрный ящик, потому что вы не знаете, что пошло не так. Причин может быть много: изменились паттерны поведения аудитории, тема потеряла актуальность, трафик пришёл некачественный. И вам снова придётся обращаться к маркетологу и оплачивать его работу, чтобы тот разобрался и всё починил.
Значит ли это, делать автоворонки бесполезно? Нет. Например, у нас прямо сейчас запущено огромное количество таких рассылок.
Это значит, что эксперту важно ориентироваться в маркетинге и быть готовым к изменениям. Понимать, почему сломалась та или иная воронка, что в ней можно изменить, чтобы заявок и продаж было больше. Маркетинг — это не результат, который можно получить один раз и ничего больше не делать. Это процесс, в котором вам потребуется постоянно адаптироваться. Или будьте готовы обращаться к маркетологу и платить ему каждый раз, когда что-то идёт не по плану.
2 минуты
12 марта 2024