52 подписчика
Банк ПСБ признан лучшим в сфере дистанционного обслуживания клиентов
Ведущий банк страны получил престижную награду «CCGuru Awards/Хрустальная Гарнитура» в номинации «Лучшее применение технологий искусственного интеллекта». Онлайн-сервисы банка снова доказали свою передовую эффективность, а чат-банк "Катюша" стал неоспоримым символом прогресса в сфере финансовых технологий.
Чат-бот «Катюша» представляет собой уникальное сочетание нейронных сетей и машинного обучения, позволяющее предпринимателям совершать операции и получать консультации в любое время суток, прямо из мессенджеров.
Виртуальный помощник интегрирован во все каналы коммуникации и способен не только предоставлять консультации, но и обеспечивать проведение платежных операций в мессенджерах, что делает его полноценной альтернативой мобильному банку. В чат-банке можно просматривать реквизиты счета, выписки, совершать платежи различными способами и выставлять счета контрагентам.
Бизнес-ассистент также доступен клиентам круглосуточно и может консультировать по различным вопросам, включая условия тарифов, кредиты, бизнес-карты и местоположение офисов или банкоматов.
#цифровизация #автоматизация
Около минуты
24 марта 2024