18 подписчиков
Психология делового общения
Что такое деловое общение и почему мы не говорим с бизнес-партнерами, как с друзьями
Деловое общение и коммуникация — это любое общение по рабочим вопросам. Деловая коммуникация от обычной беседы по трем критериям:
Собеседники — не близкие люди, между ними есть дистанция. Нельзя позвонить клиенту и сказать: «Вася, ну ты будешь покупать или нет, сколько ждать-то ответа?» Продажа в таком случае может и не состояться.
У участников коммуникации есть конкретная цель: продать подороже, купить подешевле, найти новый рынок сбыта. Общение происходит не ради процесса самого общения. Общение — это лишь средство для достижения цели.
У собеседников есть высокие риски. Человек, который провалил деловую коммуникацию, в конечном итоге может потерять деньги, репутацию или партнера.
#эпсилон #epsylon #социальнаясеть #психология #психологи #новаяплатформа #платформа
Узнай больше о психологии делового общения на
Около минуты
7 марта 2024