12 подписчиков
Нейросеть отвечает на отзывы моих клиентов на Wildberries
Пару недель назад сделал для себя минисервис на базе ChatGPT, который отвечает на отзывы моих клиентов на ВБ.
Я верю, что хорошие ответы добавляют очки в копилку продавца, когда пользователь выбирает товар.
Потому что каждый пользователь всегда читает отзывы. И если продавец на них не отвечает, это выглядит, как проявление безразличия к покупателям.
Так же тупо выглядят отзывы, написанные по шаблону, либо обезличенные, в которых к клиенту не обращаются по имени.
Прикол в том, что ни в мобильном приложении, ни на сайте Wildberries в личном кабинете не указывают имя клиента, оставившего отзыв.
Чтобы узнать его нужно перейти в карточку товара, на пользовательский портал, отмотать страницу вниз, найти нужный отзыв и посмотреть, как зовут человека, который его оставил.
Поэтому я решил убить сразу двух зайцев: сделал все ответы на отзывы разными при помощи нейросети и добавил в ответ обращение к клиенту по имени.
Знаю, что у многих на отзывы клиентов отвечают менеджеры и ассистенты, но у меня их нет. Поэтому я настроил нейросеть отвечать за меня. И вот, пример на скриншоте.
Выходит лучше и дешевле, чем нанимать живого человека, у которого быстро иссякнет фантазия, и он начнет шлепать ответы по шаблоны.
Пока я сделал это только для себя, но если кому-то интересно, пишите.
#66ДТ 37/66
1 минута
5 марта 2024