2360 подписчиков
💻 Заявка: не подписываются ЭП вложения документов при отправке на ГосУслугах. Ошибка «Для продолжения требуется криптокомпонент».
ОС: Windows 10 x64 Pro. Плагин и расширение для браузера обновлены. А на странице, где подписываются документы – ошибка.
При нажатии на «Установить» открывается вкладка с предложением установки плагина. Но это уже сделано. Порочный круг.
________
Протестировали возможные комбинации с переустановкой компонентов и разных браузеров. Как Эдисон с лампочкой. Большинство без успеха.
⚡ Причина: кажется, что-то не так с расширением для Google Chrome и его взаимодействием с плагином версии 3.1.1. Никак не запустилась связка на Chromium-браузерах.
При этом тесты КриптоПро и авторизация в ЛК по ЭП проходят, но подписание документов – в отказ.
🎯 Решение: использовать браузер Mozilla Firefox как временную меру.
✅ В общем, сработало только при установке актуальной версии Firefox и расширения, в котором явно указано «поддерживается, начиная с версии плагина 3.1.1».
________
Вас также может заинтересовать:
________
1 минута
4 марта 2024