203 подписчика
Жительница Можайска не смогла взыскать через суд компенсацию от Почты России за "потерянный" товар
Житель города обратилась в Можайский городской суд с исковым заявлением к АО «Почта России» о защите прав потребителя почтовых услуг. Девушка указала, что её почтовое отправление из Китая было утрачено при пересылке: заказ был доставлен в другой город, где его получило неизвестное лицо. Поскольку в претензионном порядке ответчик не стал компенсировать причиненный ущерб, девушка потребовала суд взыскать с АО «Почта России» стоимость заказанных товаров, пени, компенсацию морального вреда и штраф.
Почта России с иском не согласилась и пояснила, что получатель не предоставила документы, подтверждающие пересылку в спорном почтовом отправлении указанных ею вложений.
Посылка была обыкновенная, без объявленной ценности. При этом не было доказательств, что в посылке был именно тот товар, который указан в исковом заявлении. Также суд указал, что материальная ответственность у АО «Почта России» возникает не перед истцом, а перед почтовым оператором Китая.
Девушка с выводами суда не согласилась и подала апелляцию. Московский областной суд заключил, что решение суда первой инстанции было верным. Решение оставлено без изменения, апелляционная жалоба – без удовлетворения.
1 минута
2 марта 2024