356 подписчиков
👩💻 Сотрудники ЦИП прошли обучение в рамках программы реновации
Три обучающих семинара для сотрудников Центров информирования по переселению (ЦИП) по программе реновации провели с начала года в ГБУ «Мосстройинформ», сообщил руководитель Департамента градостроительной политики столицы Сергей Лёвкин.
📎 В январе и феврале работники Центров изучали тему «Деловое общение: основные каналы коммуникаций. Содействие жителям в получении электронных услуг суперсервиса «Помощь при переезде в рамках программы реновации», прошли практикум «Корректное и вежливое общение» и посетили семинар для сотрудников органов исполнительной власти и учреждений по работе в информационной системе.
📎 6 февраля они разобрали алгоритм предоставления электронных услуг по реновации. В результате обучения работники ЦИП научились оказывать горожанам содействие при создании учетной записи на портале мос.ру, получении других электронных услуг в зоне автоматизированных рабочих мест, расположенных в Центрах, а также повысили навыки эффективного общения.
📌 Информационные центры созданы для оказания содействия в переселении жителей Москвы из пятиэтажек в новые дома по программе реновации и оказывают услуги по принципу «одного окна». Регулярное проведение таких обучающих мероприятий – часть комплекса мер по улучшению обслуживания.
1 минута
1 марта 2024