86 подписчиков
Екатеринбурженка Елена Толкачева проиграла суд элитному салону «Твой личный ювелир», сообщает портал "Новости Екатеринбурга". Разбирательства длятся больше полутора лет.
Конфликт начался в 2022 году. Тогда Елена принесла свои украшения в салон для оценки и подписала документы об их раскреплении. В будущем она хотела переплавить старые золотые кольца и серьги с бриллиантами в кольцо под элитный бренд Bvlgari. Через два дня ей назвали стоимость работы, сумма ее не устроила. Елена решила вернуть украшения, но их уже превратили в лом.
Клиентка настаивала, что ей не объяснили суть процедуры раскрепления, а в салоне утверждали, что всё было прописано в документах, которые клиентка подписала. Решить конфликт мирно не удалось, и после скандала Елена пошла в суд. По ее словам, директор салона не объясняла, что украшения будут переплавлены.
В первом суде Толкачевой отказали в компенсации. В апелляции она добилась возврата стоимости украшений в двукратном размере, о чем мы писали на канале в июле прошлого года: https://dzen.ru/media/juvelex/12-iiulia-2023-goda-ekaterinburjenka-elena-tolkacheva-vyigrala-apelliaciiu-u-salona-64bba0e6cf592a300671f56f.
Однако, в кассации решение отменили и направили дело на новое рассмотрение в Областной суд из-за нарушения норм материального и процессуального права. В итоге суд после пересмотра дела встал на сторону салона.
Теперь мастерская будет требовать от клиентки возместить судебные расходы и собирается подать иск о защите чести и достоинства. А сама Елена считает решение незаконным и будет бороться за свои права в судах.
1 минута
11 марта 2024