91 подписчик
12 июля 2023 года екатеринбурженка Елена Толкачева выиграла апелляцию у салона «Твой личный ювелир», сообщает портал e1.ru. Свердловский областной суд отменил отказное решение мирового судьи и удовлетворил иск.
Еще в 2022 году Елена принесла свои украшения в салон для оценки. В будущем она хотела переплавить старые золотые кольца и серьги с бриллиантами в кольцо под элитный бренд Bvlgari. Через два дня ей назвали стоимость работы, она ее не устроила. Девушка решила вернуть украшения, но их уже превратили в лом. Попытки решить конфликт мирно не увенчались успехом. После скандала Елена пошла решать проблему в суд. По ее словам, директор салона не объясняла, что украшения будут сразу уничтожены.
В первом суде Толкачевой не удалось добиться возврата денег и компенсации. Но на апелляции Свердловский областной суд вынес другое решение. Салон должен компенсировать екатеринбурженке потерю испорченных изделий в двукратном размере их стоимости (на сумму 399 тысяч рублей), выплатить штраф в 201 тысячу рублей и компенсацию морального вреда — 3 тысячи.
Комментарии сторон:
— В данном случае однозначно произошло нарушение прав потребителя. Салон не имел права уничтожать, повреждать вещи без уведомления об этом клиента. Елене подсунули «согласие на разбор» украшений. Это можно интерпретировать по-разному. Никто конкретно не сказал, что изделие будет безвозвратно уничтожено. Этому факту уделили большое внимание в суде, — отметила юрист истицы Ольга Реброва.
— Поскольку мы столкнулись с грамотно подготовленным потребительским экстремизмом, будем работать над свершением правосудия правовыми методами, — отметила юрист ювелирного салона.
✔️Главные ювелирные новости https://dzen.ru/id/5e6a941039bed14bd43c2bfd
1 минута
22 июля 2023