12 подписчиков
Ваш личный кабинет - ваши личные проблемы. Часть II
Как я уже говорила, большинство клиентов с личного кабинета возвращаются к агенту.
Самая популярная причина вот:
1. Внёс данные с ошибкой, а страховая компания в одностороннем порядке расторгла договор без возврата средств.
Чаще всего это касается прописки, когда данные в СТС и в паспорте расходятся. На втором месте неверно указанная мощность, когда вместо 150,1 л.с. указывают просто 150 ( а запятая с единицей просто в СТС не поместилась, например). На третьем месте типа самые умные, которые понимают от чего зависят коэффициенты рассчёта и умышленно их занижают ( не верно указывают прописку, стаж, мощность и прочее), на последнем месте банальная невнимательность, ошибки, опечатки и прочее.
Все ошибки 100% выявляются спустя некоторое время и являются весомым основанием расторгнуть договор без возврата средств.
И только если у вас есть агент, он может вмешаться в эту ситуацию и свои ошибки исправить. У клиента такой возможности нет.
Около минуты
11 марта 2024