912 подписчиков
📍 ГОСТ Р 59143—2020 «Услуги пассажирского внутреннего водного транспорта. Общие требования»
🔖 Действует с 1 марта 2021 г. Ценность для потребителя — безопасность и качество логистики водных перевозок. Стандарт среди прочего устанавливает общие требования по организации услуг как на судах внутреннего водного транспорта, так и в морских и речных портах.
📝 Так, услуги в портах должны учитывать интересы потребителей и соответствовать требованиям: социального назначения; точности и своевременности исполнения; охраны окружающей среды; эстетичности; этичности обслуживающего персонала; информативности.
📝 В порту на видных местах должны быть установлены указатели, в кассовых залах обозначены: местонахождение касс; время их работы и прекращения продажи билетов до начала рейса; наличие мест на судах и условия их бронирования; схемы пассажирских линий и кают на судне и др.
📝 Потребителям должны оказываться услуги транспортирования на территории порта, а также по акватории на суда, стоящие на рейде, и обратно.
Рубрика: Стандарты вокруг нас (совместный проекта РИА «Стандарты и качество», Минпромторга России и Росстандарта).
🔗 «Стандарты и качество», февраль 2024:
Около минуты
11 марта 2024