Так получается, что я хожу за продуктами как в супермаркет, так и на рынок. И там и там есть своя система лояльности. И если в супермаркете она автоматизирована и механистична, всякие там карты, баллы, персональные скидки и прочие маркетинговые коммуникации, то на рынке эта лояльность ощутима буквально на кончике языка, глубоко персональна и очеловечена.