67 подписчиков
Привет, на связи YOURTUNES!
У нас для вас есть отличная новость! Мы добавили на наш сайт окно диспута. Теперь у вас есть возможность вести коммуникацию с нашим отделом модерации прямо из личного кабинета.
Если ваш релиз вернулся с ошибкой после модерации и вы хотите оспорить решение модератора, или же вам нужно отправить нам дополнительные подтверждающие документы, теперь это можно сделать намного проще и удобнее. Для того чтобы найти окно диспута, просто перейдите на страницу вашего релиза, где указан статус ошибки, или выберите действие «посмотреть ошибку». В своём обращении излагайте мысли кратко и понятно. Обязательно прикрепите необходимые файлы или документы. Это значительно ускорит и упростит процесс разрешения всех возникающих спорных вопросов в ходе модерации релизов.
Обратите внимание, что окно диспута предназначено исключительно для представления аргументов в вашу пользу, а не для вопросов по решению модератора. Для всех вопросов и уточнений наша служба поддержки остаётся к вашим услугам.
После отправки обращения, ваш релиз будет автоматически направлен на повторную модерацию с приложенным комментарием.
Около минуты
26 февраля 2024