В магазинах «М.Видео» в рамках пилотного проекта начали появляться новые сервисные зоны «М.Мастер» — там будут предоставлять услуги по ремонту и сервисному обслуживанию техники, которая была куплена не только в фирменных магазинах «М.Видео» и «Эльдорадо», но и у других ретейлеров. По словам представителей сети, этот сервис будет особенно актуален «для покупателей, столкнувшихся с закрытием рядом зарубежныхпроизводителей собственных авторизованных сервисных центров» (к слову, многие такие СЦ по-прежнему работают, но уже без официального статуса).