340 подписчиков
⚡️КОЛЛЕКТОРАМ РАЗРЕШИЛИ ПИСАТЬ ДОЛЖНИКАМ СООБЩЕНИЯ В ГОСУСУЛУГИ
1 февраля вступил в силу закон, который разрешает банкам и коллекторам общаться с должником официально через «Госуслуги» и электронную почту. Для того чтобы банки и коллекторы могли написать заемщику в личный кабинет на «Госуслугах», нужно его разрешение, а для направления уведомления на электронную почту достаточно, чтобы она была указана в договоре
Кроме того, законом вводится понятие «автоматизированный интеллектуальный агент» — это, грубо говоря, робот, который может разговаривать с должником. Звонки от таких электронных помощников будут приравнены к действиям человека
«Федеральный закон устанавливает, что профессиональные взыскатели не имеют права звонить чаще, чем один раз в сутки, не больше, чем два раза в календарную неделю и восемь раз в календарный месяц. Определено и время звонков: в будние дни с 8 до 22 часов, а в выходные - с 9 до 20 часов. Также к звонкам приравниваются разговоры по телефону с роботом-коллектором»
🔼Новые правила призваны привести к формированию цивилизованного рынка взысканий при сохранении высоких гарантий защиты прав граждан!
#новости
Около минуты
21 февраля 2024