211 подписчиков
Волгоградский регион успешно участвует в федеральном проекте «ЗдравКонтроль»
В ходе проекта по инициативе областного комитета здравоохранения в апреле 2022 года в мессенджере «Телеграм» было открыто три медицинских чата:
⚫️«Волгоград. Здоровье»
⚫️«Волжский. Здоровье»
⚫️«Волгоградская область. Здоровье».
🏥 К работе этих каналов прямой коммуникации с гражданами подключились 106 больниц и поликлиник волгоградского региона. За неполные два года с их помощью было рассмотрено свыше 37 тысяч сообщений.
«Вначале медики относились к этому пилотному проекту несколько настороженно. Но со временем, когда стали видны его положительные результаты, опасения развеялись, – отметила председатель комитета Волгоградской областной Думы по охране здоровья, Заслуженный врач России Наталья Семёнова. – Во-первых, снизилось количество обращений граждан в различные инстанции, в том числе в Облздрав и областную Думу. И самое главное – с помощью этого нового инструмента обратной связи и общественного контроля удается более оперативно разрешать различные ситуации, с которыми сталкиваются люди в лечебных организациях. Такой вид коммуникации удобен для граждан и позволяет получить быстрый ответ на конкретный вопрос от компетентного специалиста. «ЗдравКонтроль» также помогает выявлять системные недостатки в работе медучреждений и затем их устранять...».
⚡️Основными целями медицинских чатов, созданных в Волгоградской области, являются оперативное решение проблем при получении государственной медпомощи, правовое просвещение жителей, снижение количества жалоб в органы власти.
🤝За высокий профессионализм и добросовестный труд руководителям медицинских организаций, наиболее успешно применяющих электронные средства коммуникации, сегодня были вручены благодарственные письма.
#ЗдравКонтроль #пилотныйпроект #здравоохранение
1 минута
20 февраля 2024