3 подписчика
Как лучше общаться с клиентом: на "ты" или на "вы"?
⠀
Лично я обращаюсь на "вы". Обращаться на "вы" - вполне нормально вначале. Странно обращаться на "вы" всё время.
Бывает, что клиент сам предлагает перейти на "ты".
На самом деле, это даже хорошо. Когда мы общаемся на "вы" - это дистанция между людьми, это формальное общение, которое подразумевает социальные рамки.
⠀
Общение на "ты" более близкое.
⠀
Люди по-разному относятся к тому, как им удобно обращаться.
Мне удобно обращаться на "ты" и на "вы", но при этом я считаю хорошим тоном спрашивать, можно ли на "ты"?
Когда переходим с клиентом на "ты", я часто могу забыть об этом, так как для меня не привычно это. Тем не менее, я за то, чтобы сокращать дистанцию в общении и переходить на "ты". В любом случае, комфорт моего клиента для меня превыше.
Есть ещё такое: если клиент к вам на "ты", то и вы к нему должны обращаться на "ты". И наоборот. Иначе у вас получается дисбаланс.
А как вы предпочитаете обращаться с клиентом или вашим фотографом - на "ты" или на "вы"?
Около минуты
14 февраля 2024