5257 подписчиков
📞В областной инфекционной больнице заработала обновлённая круглосуточная горячая линия +7(951)759-46-11. Теперь с любым вопросом к специалистам и персоналу могут обратиться не только пациенты стационара, но и их близкие. Подробности сегодня узнала Дина Перевозчикова.
«Для того чтобы обеспечить работу этой горячей линии, в инфекционной больнице есть дежурные администраторы. Они работают сутки через трое. То есть в любое время суток: днем, вечером, ночью администратор принимает звонки по любым вопросам и старается тут же оперативно их решить. Сегодня всю первую половину дня мы наблюдали за работой дежурного администратора. У него действительно практически нет возможности присесть, он постоянно в движении», - Дина Перевозчикова, корреспондент.
Также в инфекционной больнице запустили чат-бот, он позволяет решить вопросы пациентов и их близких.
Как это работает и почему в инфекционной больнице решили реализовать эту инициативу, расскажем подробно в 21.05.
Около минуты
13 февраля 2024