Найти в Дзене
116 подписчиков

📝Новый закон о взаимодействии должников и кредиторов с февраля


1. Банки и МФО, обязаны будут зарегистрироваться в специальном реестре ФССП. На них будут распространяться те же требования, что и на коллекторские организации. Также они должны будут вести записи всех текстовых, голосовых и иных сообщений с должниками по кредитам и хранить их в течение трех лет.
2. Появляется новое понятие «автоматизированный интеллектуальный агент» (АИА) — программа, которая ведет общение с должником без личного участия коллектора организации по взысканию долгов. АИА будет передавать информацию о задолженности и сроках погашения, все разговоры при этом будут записываться. Кроме этого, законодатель закрепил количество таких взаимодействий: не более 1 раза в сутки, не более 2 раз в неделю и не более 8 раз в месяц»

Что нового общении коллекторов и должников ⏬️

С 1 февраля сотрудник организации по взысканию долгов при каждом обращении к должнику должны сообщать следующую информацию:
• имя и идентификационный код, присвоенный сотруднику его организацией (если код не присвоен, указывается ФИО);
• полное наименование кредитора;
• информация о задолженности (с указанием ее размера, структуры).

Должник, в свою очередь, может подать документы или отказаться от личного общения с кредитором или организацией по взысканию долгов: письменно по адресу или электронной почте, через нотариат, портал «Госуслуги», лично под роспись.

С февраля 2024 года кредитор обязан уведомить заемщика о продаже просроченной задолженности не позже 5 рабочих дней после заключения договора одним из следующих способов: через почту, нотариуса, портал «Госуслуги» или лично под роспись.

Также кредитор обязан разместить сообщение о продаже на Федресурсе.

В своей деятельности коллекторы нередко слишком красочно описывают должникам беды, которые их ждут в случае невозврата долга, поэтому закон содержит запрет на введение должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства.

Федеральный закон от 4 августа 2023 г.
N 467-ФЗ
Постановление Правительства РФ от 23.12.2023 N 2272
1 минута