2549 подписчиков
Юридические новости. Взыскание задолженности по кредиту.
Начиная с 01 февраля 2024 года у банков и МФО есть месяц (до 01.03.2024 года), чтобы сообщить в ФССП о намерении организовывать работу с должниками, в рамках которой будут происходить:
- личные встречи;
- телефонные переговоры;
- разговоры через автоматизированных интеллектуальных агентов (ИА);
- передача сообщений средствами электронной коммуникации (в том числе через Госуслуги).
Если до 01 марта 2024 года указанные организации не направят соответствующее уведомление приставам, то совершать вышеперечисленные действия они не смогут.
После получения уведомления судебные приставы включают организацию в специально созданный реестр и начинают контролировать их работу на предмет соблюдения правил возврата просроченной задолженности.
Также есть изменения, касающиеся непосредственного взаимодействия кредитора (либо его представителя) с должником. В частности, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
📌 в рабочие дни с 22 до 8 часов, а в выходные и праздничные с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства должника;
📌 посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели;
📌 посредством телефонных переговоров или с использованием ИА:
- более одного раза в сутки;
- более двух раз в течение календарной недели;
- более восьми раз в течение календарного месяца.
Что касается взаимодействия с должником через Госуслуги, то кредитор (либо его представитель) могут направить по указанному каналу связи не более двух сообщений в месяц по одному обязательству.
❗ Помимо прочего, с целью взаимодействия кредитора с должником запрещается использование текстовых, телеграфных, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов, информационных систем, предназначенных для доставки электронных сообщений в сети Интернет.
Указанные выше ограничения касаются взаимодействия по инициативе кредитора. Например, если должник ответит на сообщение и продолжит общение по поводу возврата задолженности, то это уже будет общение по инициативе должника и кредитор не будет считаться нарушившим правила до прекращения общения со стороны должника.
Напомню, что должник может уведомить кредитора о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя.
Указанные изменения внесены Федеральным законом от 04.08.2023 года №467-ФЗ.
1 минута
8 февраля 2024