Почему происходит потеря информации в процессе коммуникации?

В процессе общения часто приходится сталкиваться с частичным, а иногда и с полным непониманием, связанным с потерей или искажением информации.

Ниже рассмотрим ошибки, которые не позволяют донести свою мысль собеседнику.

⚠️Когда человек, ориентирован на себя, а не собеседника:

🗣️Плохо организует свои мысли перед тем, как их высказывает, при этом говорит спонтанно, зачастую требуя, чтобы другие поняли его;❌

👍Самая лучшая импровизация - это та, которая заранее отрепетирована. Прежде чем говорить, обдумай.

🗣️Из-за небрежности или неуверенности не выражает своих мыслей точно, в связи с чем они становятся двусмысленными;❌

👍Точное понимание излагаемой информации снижает риск додумывания и искажения смысла.

🗣️Формулирует свои мысли слишком длинно, из-за чего к концу его высказывания собеседник успевает забыть о том, что говорилось в начале разговора;❌

👍Краткость - сестра таланта.

🗣️Игнорирует потери интереса у слушателя.❌

👍Полезно уточнить актуальность обсуждаемой темы и следить за реакцией собеседника.

👇В следующем посте разберём психологические и коммкникативные барьеры в общении.

Около минуты

8 февраля 2024